Politika privatnosti

Ažurirano: 20.10.2025.
Vrijedi za: mobilnu aplikaciju “Imperium Flyers” (u nastavku: “Aplikacija”) kojom upravlja Imperium Immobiliare, Ilica 87 Zagreb, Hrvatska (“mi”, “nas”, “naš”).

Ako imate pitanja o ovoj Politici, kontaktirajte nas na info@imperiumflyers.eu

1) Sažetak

• Prikupljamo podatke potrebne za rad Aplikacije (npr. korisnički račun, lokaciju za potvrdu bacanja letaka, fotografije kao dokaz, tehničke logove).

• Podatke koristimo za pružanje usluge, sigurnost, obračune i podršku.

• Dijelimo podatke samo s pouzdanim izvršiteljima obrade (npr. hosting, analitika, oblak, push, chat podrška) ili kada to traži zakon.

• Poštujemo GDPR/UK GDPR i druga važeća pravila zaštite podataka. Imate prava pristupa, ispravka, brisanja, prigovora itd.

2) Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci o računu

• Ime i prezime, korisničko ime, e-mail, telefonski broj.

• ID korisnika, uloge (npr. dostavljač), statusi narudžbi/kampanja.

2.2 Lokacijski podaci (dostavljači)

• Precizna geolokacija kada ju dobrovoljno pošaljete (npr. pri “Dodaj bačene letke”/potvrdi dropa) za validaciju mjesta i vremena.

• Pozadinska lokacija može se prikupljati samo ako to eksplicitno dozvolite i isključivo radi sigurnosti, usklađenosti i ažuriranja statusa (npr. “krenuo sam bacati letke”, dolazak na lokaciju).

  U svakom trenutku možete izmijeniti dopuštenja u postavkama uređaja.

2.3 Fotografije i mediji

• Fotografije letaka i ulaza kao dokaz bacanja (timestamp, GPS metapodaci ako su dostupni).

2.4 Tehnički i dnevnički podaci

• Podaci uređaja i aplikacije (verzija OS-a, model uređaja, ID oglašavanja ako postoji, IP adresa, jezik, timestamp).

• Dnevnički zapisi grešaka i performansi.

2.5 Podaci o narudžbama/kampanjama

• Identifikatori narudžbi/kampanja, adrese isporuke/podjele, količine letaka, statusi (npr. preuzeto, u tijeku, dovršeno), povijest dropova.

2.6 Komunikacija i podrška

• Poruke koje nam pošaljete (npr. kroz chat podršku), prilozi, metapodaci.

3) Kako koristimo podatke

• Pružanje usluge: izrada i vođenje kampanja, potvrde dropova (broj letaka, fotografije, lokacija), izračuni i analitika (npr. “Ukupno bačenih letaka”).

• Sigurnost i sprječavanje zlouporabe: provjera autentičnosti, praćenje nepravilnosti, zaštita sustava.

• Unaprjeđenje proizvoda: dijagnostika kvarova, analitika korištenja (u agregiranom/anonimiziranom obliku kad je moguće).

• Korisnička podrška i obavijesti: odgovori na upite, slanje važnih obavijesti (statusi kampanja, tehnički updatei).

• Pravne obveze: ispunjavanje zahtjeva nadležnih tijela i usklađenost s propisima.

Pravne osnove (GDPR): izvršavanje ugovora (Art. 6(1)(b)), legitimni interes (Art. 6(1)(f)), zakonska obveza (Art. 6(1)(c)), privola (Art. 6(1)(a)) kada je potrebna (npr. precizna/pozadinska lokacija).

4) Dijeljenje podataka

Dijelimo podatke samo u sljedećim slučajevima:

• Izvršitelji obrade (procesori): hosting i baza podataka, CDN/pohrana slika, analitika performansi, push notifikacije, chat podrška (npr. Crisp), geolokacijske usluge.
  Svi procesori djeluju prema ugovorima o obradi podataka (DPA) i samo prema našim uputama.

• Pravni zahtjevi i sigurnost: kada je propisano zakonom ili radi zaštite prava, sigurnosti korisnika i sustava.

• Poslovni prijenos: u slučaju spajanja, prodaje imovine ili restrukturiranja, uz poštovanje važećih propisa.

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

5) Pohrana i razdoblja zadržavanja

• Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe iz ove Politike (npr. trajanje ugovornog odnosa i razdoblja dokazivanja/naplate).

• Dokazi o dropovima (fotografije, lokacija, količine) čuvaju se koliko je potrebno za verifikaciju i poslovno izvještavanje, a potom brišu ili anonimiziraju.

• Kada zadržavanje više nije potrebno, podatke brišemo ili anonimiziramo u razumnim rokovima.

6) Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere (enkripcija u prijenosu, kontrola pristupa, revizijski tragovi). Nijedna metoda nije 100% sigurna, ali kontinuirano unaprjeđujemo zaštitu.

7) Vaša prava (GDPR)

Imate pravo:

• na pristup svojim podacima,

• na ispravak netočnih podataka,

• na brisanje (“pravo na zaborav”) gdje je primjenjivo,

• na ograničenje obrade i prigovor na obradu,

• na prenosivost podataka,

• povući privolu u bilo kojem trenutku (npr. pozadinska lokacija).

Za ostvarivanje prava javite se na [e-mail za privatnost/DPO]. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (npr. AZOP u RH).

8) Djeca

Aplikacija nije namijenjena djeci ispod 18 godina (ili dobi utvrđene lokalnim pravom). Ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako smatrate da smo ih prikupili, kontaktirajte nas radi brisanja.

9) Međunarodni prijenosi

Ako se podaci prenose izvan EU/EEA, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule (SCC), dodatne tehničke mjere).

10) Kolačići i slične tehnologije

Ako Aplikacija ili web koristi kolačiće/SDK-ove trećih strana (npr. za performanse ili chat), to činimo radi funkcionalnosti i analitike. Postavke možete mijenjati u uređaju ili kroz postavke Aplikacije (ako dostupno).

11) Dozvole uređaja

Aplikacija može tražiti:

• Lokaciju (preciznu/pozadinsku): potvrda mjesta i vremena dropa, sigurnost i statusi kampanja.

• Kameru i pohranu: fotografiranje letaka i učitavanje dokaza.

• Notifikacije: obavijesti o statusima i važnim porukama.

Dozvole možete u svakom trenutku promijeniti u postavkama uređaja. Uskraćivanje pojedinih dozvola može ograničiti funkcionalnost.

12) Treće strane i integracije

Možemo koristiti:

• Cloud hosting/bazu podataka (npr. Firebase/Firestore ili vlastiti backend),

• Pohranu medija/CDN (za fotografije dokaza),

• Geolokacijske servise (npr. Geolocator/Google lokacijske usluge),

• Push obavijesti,

• Chat podršku (npr. Crisp).

Svaka treća strana obrađuje podatke prema vlastitoj politici privatnosti i našem DPA-u.

13) Promjene Politike

Ovu Politiku možemo ažurirati. O važnim promjenama obavijestit ćemo vas unutar Aplikacije ili e-poštom. “Ažurirano” datum na vrhu pokazuje kada je zadnji put izmijenjena.

14) Kontakt

Voditelj obrade: [Naziv tvrtke/subjekta]
Adresa: [adresa]
E-pošta (privatnost/DPO): [e-mail]
Telefon: [opcionalno]

Dodatak za dostavljače (specifično)

• Lokaciju i fotografije prikupljamo kako bismo verificirali izvršenje kampanja (broj letaka, ulazi/adrese, vrijeme i mjesto), obračunali učinak (“Ukupno bačenih letaka”) i osigurali usklađenost sa zadacima.

• Pozadinsko prikupljanje lokacije je isključivo uz vašu privolu i služi za preciznije praćenje statusa i sigurnosne potrebe. U bilo kojem trenutku možete ga isključiti u postavkama uređaja; u tom slučaju neke funkcije (npr. potvrda dropa) možda neće raditi.

Ako želiš, mogu ti odmah zamijeniti uglate zagrade tvojim stvarnim podacima i izvesti verziju spremnu za web/pdf.